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智能硬件放大招:未来酒店服务员只有机器人,你敢住吗?

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发表于 2017-7-19 19:00:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
纵观国内酒店业的发展,从以全服务为主的星级酒店,到服务性价比高的经济型酒店,再到特色鲜明的主题酒店。我们可以很清晰的看出:随着人们生活水平的提高,酒店不但要住得舒服,还要注重自己的个性化体验。今天,伴随着随着“互联网+”时代的到来,“智能化酒店”被行业视为酒店建设、改造的核心内容。可以说,酒店业未来要突破,必须以高科技为立足点打造智能酒店,让酒店能耗降低,提高酒店整体的智能化水平,进而给客人带来科技及人性化的体验,提高酒店员工工作效率、减少人员配置。因为未来人力成本会更高,酒店竞争会更激烈,唯有借助高科技智能硬件,酒店才可能快速,,与国际酒店一争高下。近年来,很多,,和集成,提供了很多所谓的智能酒店方案,但并没有取得预期效果,反而让酒店白白增加了成本。彼图恩大客户广州小雏菊以“互联网+酒店”模式,通过保千里提供的魔镜机器人、小宝机器人、大宝机器人等平台型智能硬件产品对酒店软硬件进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并将线上服务、线,验以及现代科技进行深度融合打造酒店新模式,构建了一个酒店互联的新时代!专属智能硬件 打造智能酒店新模式智能酒店是酒店为消费者提供更好生活的一个典范,是让人们更加有兴趣、更热衷于、甚专程前来住宿酒店的理由。小雏菊通过智能硬件的应用,为消费者提供了周到,便捷,舒适称心的服务,实现消费者个性化、信息化、智能化服务的 需要。让我们来看看,小雏菊智能酒店是怎样做的:1)以一当十的多功能智能魔镜机器人魔镜机器人是一款专属酒店的极简黑科技,它具有强大的数据中心、高清触屏窗口、索尼最新激光投影技术等配置。放在酒店,里,它能同时充当电视机、网上电影院、电脑、IPAD、体脂称、空气净化机、高保真蓝牙音响、阅读灯、氛围灯、香薰等,功能强大,可以说能够“以一当十”。外形设计高贵典雅的魔镜,通过便捷的操作界面,支持互联网接入。魔镜机器人搭载Sony最新激光微投技术,实现了微型化和高清画质。激光投影成像效率高,性能稳定,颜色、亮度均匀,健康护眼。拥有15-70英寸投影范围,相当70寸的电视。前后配置高清双摄像头的魔镜,能够快速对焦,触摸拍照,数码变焦。随时定格珍贵画面,记录精彩生活。开启了蓝牙点对点连接,2.0声道配置,可连接手持终端,随时随地,环绕立体声的悦耳,,身临其境的天籁音质。看不见灯源的照明是最具体验感的设计,魔镜3300k以下暖光色温,保护视力。支持4段光差调节,,选择合适的亮度,陪伴你加油人生。魔镜机器人分体式体脂秤设计,,便捷。精准监控你身体的8项身体数据,同步APP上传云端,全面跟踪指导,让你准确了解自己的身体状况。魔镜机器人选用净离子群空间净化技术,带来100万负离子风暴,杀灭空气中的细菌,为你带来更清新、干净的空气,零距离感受大自然之美。2)7*24小时企业超级员工大宝机器,宝机器人是一款采用“互联网+”的创新设计思路,拥有多项行业领先技术,集办公、娱乐和载重等功能于一体的商用机器人,作为7*24小时企业超级员工,可代替,人工,帮酒店节省运营成本。同时优化服务质量,增强客户科技感,达到品牌差异化的效果。大堂迎宾引导:大宝机器人拥有强劲的机动性能、灵活的仿生手臂、先进的,识别,让它足以完成迎宾接待的任务,而且能增加客户科技感,加深客户对酒店的印象。行李搬运:大宝机器人有一副铁腰和钢足,底盘稳如山,腰部关节设计,重心前后可调,同时具有托举、拖拽、抓握与提拉等多种搬运方式,最大负重搬运100公斤,胜过两个,劳动力。在面对五一等节假日客流情况时,能大大节约人力搬运成本。一键入住/智能退房:在迎接旅客的同时,酒店只要给予大宝机器,限接口,就能一键办理入住。次日续房或退房时也能通过大宝来操作,这样就能避免大批客户在前台排长队的尴尬。安保巡逻:大宝机器人可以实现灵敏视像捕捉,24小时无缝监控。配备双监控摄像头支持1080P高清摄像,可进行智能监控、人脸识别、入侵、物体丢失检测(划线或画框),从而联动,,有效加强安保级别。,平台:大宝机器人是一个智慧全营销平台,拥有超强计算机能力和运行速度,可以多种操作系统同时运行,支持后台管理与控制。所以我们可以用来粘合用户和商家,投放,,增加酒店经济效益。娱乐平台:在娱乐方面,大宝机器人自带哈曼高保真音响,内置机器人舞蹈、KTV娱乐、虚拟舞台、体感游戏等多彩娱乐系统,旅客可以在酒店和大宝机器人互动娱乐,提高顾客体验。客房送货:酒店是24小时服务的,而酒店工作人员是值班制,很多时候会出现值班人手不足的情况,尤其是面对节假日高峰期时,可利用大宝机器人解决客人需求,及时送物品到指定客房。一键下单/在线支付:酒店其实就是一个大卖场,在客人入住后停留时间一般会超过8小时,充分利用大宝机器人的,展示功能,能在解决顾客需求的同时,实现二次营销。智能硬件替代人力是未来市场大趋势随着人口老龄化,我国劳动力成本逐渐增长,劳动力出现结构性短缺的当下,机器代替人工从做“人做不到的事情”到做“人不愿意做的事情”已经成为一种趋势。实用性是智能硬件的核心,,小雏菊智能酒店中魔镜、大宝等智能机器人,能胜任称重、空气净化、激光投影、迎宾、引导带路、宣讲、送菜、行李搬运等多种脑力与体力相结合的工作。可以预见到,从登记、接待、退房,甚至包括提取重物,在未来小雏菊智能酒店将都能实现。试想一个未来场景:在智能酒店中,酒店真人员工只有保安和清洁员,由大宝机器人组成服务团队,配备的机器人员工可以清理,,搬运行李以及在酒店接待处迎宾,当客人办理完入住手续后,行李的运送也会由机器人完成,并引导乘客到达指定的客房。在客房内,还有专门候机服务的机器人,它们会按照客人的要求帮助其关灯、叫早起床等等。酒店的房门也是通过人脸识别技术开门的,因此无需携带钥匙。在存包处会有机械手帮助客人将行李放入柜子。在酒店客房内,客人能用酒店中的魔镜,看电视、上网看电影测量体重体脂、阅读等等。从科技发展来看,这样的场景必然在不久就能实现。同时,随着智能硬件技术的成熟,智能酒店中智能硬件的边际成本将会逐步下降。另外,智能化的酒店运营成本会较低,主要是人力成本的节约;与此同时,智能酒店的溢价会更高,因为能为客人提高品质更高的产品,客人根据自己的需求对酒店设施对进行智能化的操作,将会满足顾客对精致生活的需求。从全球局势来看,随着科技的迅猛发展以及人工成本的日益增加,智能硬件替代人类劳动已经成为一种趋势,越来越多的行业正在引入智能硬件,酒店业也不例外。在“机器换人”趋势影响下,深度融合酒店与智能硬件,实现酒店行业的转型飞跃,是酒店行业智能化战略布局的必行之路。引入智能硬件,在降低人工费用的同时提升客户的科技化体验,酒店智慧化、智能化,重将得到迅速的提升。小雏菊的智能酒店,占据了市场风口,顺应了历史潮流,相信将为包括酒店业创造巨大的,与利润空间。
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